Política de privacidad

Última actualización: mayo de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del servicio Ballad Markets es la entidad titular del mismo, con domicilio en España. Para cualquier consulta relativa a privacidad, puedes contactar a través del canal de soporte disponible para suscriptores.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de cuenta: dirección de correo electrónico
Datos de facturación: gestionados directamente por Stripe (no los almacenamos nosotros)
Datos de uso: registros de acceso, páginas visitadas, acciones en el dashboard
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

Prestación del servicio (ejecución del contrato, art. 6.1.b RGPD): gestionar tu cuenta, acceso al dashboard y facturación
Comunicaciones transaccionales (interés legítimo, art. 6.1.f RGPD): emails de bienvenida, onboarding y gestión de suscripción
Cumplimiento legal (obligación legal, art. 6.1.c RGPD): conservación de datos de facturación según la normativa fiscal aplicable
Comunicaciones comerciales (consentimiento, art. 6.1.a RGPD): solo si lo has solicitado expresamente

4. Conservación de datos

Conservamos tus datos durante el período en que mantengas tu cuenta activa y, una vez cancelada, durante el plazo mínimo exigido por la normativa fiscal y mercantil española (generalmente 5–7 años para datos de facturación). Los datos de acceso y uso se conservan durante 12 meses.

5. Destinatarios y transferencias

Tus datos pueden ser compartidos con los siguientes terceros:

Supabase Inc. (EE.UU.): proveedor de base de datos e infraestructura. Transferencia cubierta por Decisión de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo.
Stripe, Inc. (EE.UU.): procesador de pagos. Transferencia cubierta por Decisión de Adecuación o Cláusulas Contractuales Tipo.
Postmark / Wildbit LLC (EE.UU.): proveedor de email transaccional. Transferencia cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo.
Vercel Inc. (EE.UU.): infraestructura de hosting. Transferencia cubierta por Cláusulas Contractuales Tipo.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales
Rectificar datos inexactos
Solicitar la supresión de tus datos
Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación
Portabilidad de los datos
Retirar el consentimiento en cualquier momento
Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a través del canal de soporte del dashboard.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Los datos se transmiten cifrados mediante TLS y se almacenan en entornos seguros con control de acceso.

8. Cookies

El servicio utiliza cookies. Consulta nuestra Política de cookies para información detallada.